Contacto

Cada prenda se hace a mano, por encargo. Su confección lleva de 7 a 14 días hábiles y después DHL Express te la entrega en 3 a 5 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento por email en cuanto salga. Política de envíos

Para Estados Unidos, los aranceles y los impuestos de importación corren de nuestra cuenta. Para el resto de países, los aranceles de importación y los impuestos locales los paga el cliente a la entrega, según las normas de tu país.

Sí, en un plazo de 14 días desde la entrega, para un reembolso completo, un cambio de talla o un crédito en tienda. La prenda debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas. El envío de la devolución corre a cargo del cliente, salvo que la prenda tenga un defecto. Los artículos rebajados, los sombreros y las joyas no se pueden devolver. Política de cambios y devoluciones

Cada ficha de producto tiene su propia guía de tallas. Nuestro Siam Oversize tiene, a propósito, un corte amplio. ¿Sigues con dudas? Escríbenos tu altura y tu talla habitual y te aconsejaremos antes de que hagas tu pedido.

Recomendamos la limpieza en seco. Si lo lavas en casa, hazlo a mano en frío (30 °C máx.), del revés y con un detergente suave. No uses blanqueador, no lo dejes en remojo, no lo escurras ni lo metas en la secadora, y sécalo en plano a la sombra. Nunca planches directamente sobre el bordado ni sobre los trazos de pelo sintético; si hace falta, plancha del revés a baja temperatura, alrededor de ellos. Una vez seco, cepilla suavemente los trazos de pelo sintético con los dedos. Prendas de seda: solo limpieza en seco.

Sí, en las 24 horas siguientes a la compra, escribiéndonos con tu número de pedido, siempre que aún no se haya enviado.